Diş Klinikleri için CRM

Bu alanda ne tıkanıyor?

Diş turizmi dışarıdan diğer tedavilere benzer görünür ama iki yapısal farkı vardır: tedavi planı kalem bazlıdır ve birçok vaka haftalar arayla iki ziyaret ister. Tek işlem ve tek seyahat varsayan sistemler bu ikisinde tıkanır.

• Teklif Word'de hazırlanır. Her danışman farklı format kullanır, fiyatlar tutarsızlaşır, revizyon yeniden yazmak demektir.
• Röntgen istenmez, tahmin verilir. Görüntü olmadan verilen rakam sonradan yukarı revize edilir — güveni en hızlı bitiren şey budur.
• İki ziyaret arası boşluk. İyileşme beklenirken hasta yerel diş hekimine gider ya da vazgeçer; kimse aramadığı için haber alınmaz.
• Kalan bakiye takipsiz kalır. İlk ziyarette alınan kapora ile ikinci ziyaretin bakiyesi ayrı yerlerde tutulur.

Hasta yolculuğu

1. İlk temas

   WhatsApp veya Instagram'dan gelen mesaj; tedavi talebi ve tarih aralığı alan olarak kaydedilir.

2. Panoramik röntgen

   Şablonla istenir, hasta kartına etiketli eklenir. Plan bu görüntüden sonra çıkar.

3. Tedavi planı

   Tanımlı ürün listesinden kalem kalem kurulur; revizyon satır değiştirmekle olur.

4. 1. ziyaret

   Cerrahi, implant yerleşimi, geçici protez. Kapora ve ziyaret bakiyesi kayda işlenir.

5. Ara dönem

   İyileşme takibi: planlı temaslar, fotoğraf kontrolü, ikinci randevu teyidi.

6. 2. ziyaret

   Daimi protez, uyum, kalan bakiye ve kontrol planı.

MetoCRM burada ne yapıyor?

Teklif bir belge değil, veri olur. Kalemler tanımlı hizmet listesinden gelir; bu hem tutarlı fiyat hem de "hangi işlem daha kârlı?" sorusuna cevap demektir.

İki ziyaret tek kayıtta durur. Vakayı iki ayrı kayda bölmek, ilk ziyaretin kaporası ile ikinci ziyaretin bakiyesi arasındaki bağı koparır ve raporda hastayı iki kez sayar.

Ara dönem programlanır. Hastanın kaybedildiği yer burasıdır. Planlı temas bir nezaket değil, ciro korumasıdır.

İlgili modüller

Konuyla ilgili rehber: Sağlık turizminde teklif hazırlama