1. Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Adalet Mah. 2131/3 Sk. No: 13 Daire: 2 Bayraklı/İzmir adresinde bulunan Stark Ajans Reklam ve Yazılım Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (“MetoCRM”) ile MetoCRM altyapısını kullanacak müşteri (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
2. Tanımlar
Hizmetler: MetoCRM veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından MetoCRM üzerinden sunulan tüm ürün, hizmet ve modüller.
Platform: Kullanıcıların operasyonlarını yönetmesi, kayıt tutması ve satış süreçlerini yönetmesi için MetoCRM tarafından sağlanan ücretli paket, modül ve hizmetlerden oluşan altyapı.
Üçüncü Taraf Hizmetler: MetoCRM dışındaki taraflarca entegrasyon yoluyla sunulan hizmetler (ör. Facebook reklam entegrasyonu, WhatsApp sohbet entegrasyonu). Sistem entegrasyonundan MetoCRM, kullanım ücretlerinden Kullanıcı sorumludur.
3. Konu
İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Platform’dan ve Hizmetlerden yararlanma koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. MetoCRM üzerinde yayımlanan kullanım koşulları Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Hak ve Yükümlülükler
4.1. Kullanıcı, gerekli koşulları sağladığı sürece MetoCRM üzerinde hesap oluşturabilir ve sunulan ücretsiz özellikleri kullanabilir. Kullanıcı, MetoCRM’in talep edebileceği bilgi ve belgeleri eksiksiz, doğru ve güncel olarak vermeyi kabul eder.
4.2. Kullanıcı, verdiği bilgilerde değişiklik olması hâlinde bunları derhâl güncellemekle yükümlüdür. Eksik/yanlış bilgi nedeniyle Hizmetlerden yararlanılamamasından MetoCRM sorumlu değildir.
4.3. Kullanıcı, MetoCRM tarafından belirlenen abonelik ücretlerini ödeyerek ücretli Hizmetlerden yararlanabilir. MetoCRM; ücretli/ücretsiz hizmetleri belirleme, kullanım sürelerinde değişiklik yapma ve yeni paketler tanımlama hakkını saklı tutar.
4.4. Kullanıcı, MetoCRM’i kullanacak yetkili kişileri ve yetki seviyelerini belirler ve yetkili kullanıcıların işlemlerinden münhasıran sorumludur.
4.5. Kullanıcı; şifrelerinin gizliliği ve güvenliğinden, Platform’un yetkili kişilerce kullanılmasından sorumludur. MetoCRM, gerekli politika ve prosedürlere uymasına rağmen oluşabilecek veri kaybı dâhil zararlardan sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
4.6. MetoCRM yalnızca Platform’u sağlar; Platform üzerinden oluşturulan/paylaşılan içeriklerden sorumlu değildir. İçeriklerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu Kullanıcı’ya aittir.
5. Ödeme ve Ödeme Koşulları
5.1. Kullanıcı, Platform’da her Hizmet için ilan edilen ücretleri, ilan edilen ödeme koşul ve araçlarına uygun olarak ödeyerek ücretli Hizmetlerden yararlanabilir.
5.2. Ücretler ve ödeme koşulları Platform’da ilan edilir; MetoCRM ücretleri değiştirme hakkını saklı tutar. Üyelik dönemi içindeki değişiklikler mevcut paket dönemi sonuna kadar uygulanmaz.
5.3. Yeni dönem başlangıcını izleyen 3 (üç) gün içinde yenileme ücreti tahsil edilemezse, MetoCRM ilgili Hizmetin kullanımını askıya alabilir.
5.4. Kullanıcı, ücretli paket satın alımını izleyen ilk 14 (on dört) gün içinde ilgili Hizmeti kullanmak istemediğini bildirirse, peşin ödenen bedelin kullanılmayan döneme isabet eden kısmı iade edilir.
5.5. Satın alınan abonelik paketleri, aksi talep edilmedikçe her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform’a ilişkin tüm görsel, tasarım, grafik ve içeriklere ait haklar MetoCRM’e aittir. MetoCRM, Kullanıcı’ya Sözleşme süresince münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanır. Kullanıcı, Platform’u işbu Sözleşme kapsamı dışında kullanamaz, kopyalayamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
MetoCRM, Platform’u ve Hizmetleri “olduğu gibi” sunar; bakım, onarım, güncelleme veya üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklı erişim kesintilerinden sorumlu değildir. İlgili mevzuatın izin verdiği ölçüde MetoCRM; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. MetoCRM’in Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu her hâlde Kullanıcı’nın son 1 (bir) yılda ödediği tutarla sınırlıdır.
8. Süre ve Fesih
8.1. Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
8.2. Taraflar, 14 (on dört) gün önceden bildirimde bulunarak Sözleşme’yi feshedebilir. Kullanıcı’nın esaslı yükümlülüklerini ihlali hâlinde MetoCRM erişimi askıya alabilir veya Sözleşme’yi derhâl feshedebilir.
8.3. Fesih, fesih tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.
8.4. Fesih hâlinde, yasal engel olmadıkça MetoCRM, Kullanıcı içeriğine 1 (bir) ay süreyle salt okunur erişim sağlar.
9. Diğer Hükümler
9.1. Değişiklikler: MetoCRM, Kullanıcı’ya bildirimde bulunarak Sözleşme’de değişiklik yapma hakkına sahiptir.
9.5. Deliller: Taraflar, elektronik ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda geçerli, bağlayıcı ve kesin delil olacağını (HMK m.193) kabul eder.
9.7. Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Şirket Ünvanı: Stark Ajans Reklam ve Yazılım Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Adalet Mah. 2131/3 Sk. No: 13 Daire: 2 Bayraklı / İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi / Vergi No: Karşıyaka V.D. / 4200116736
MERSİS No: 0420011673600011
Web Sitesi: https://metocrm.com
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
Telefon: +90 850 308 83 31
