Sağlık Turizmi Operasyon Rehberi
Hasta kazanımından teklife, mevzuattan ekip yönetimine kadar sağlık turizmi operasyonunu yürütenler için yazılmış uygulamalı rehberler.
Kanal ve Mesajlaşma
-
Kanal ve Mesajlaşma
Facebook Lead Ads ile Sağlık Turizmi Lead'i
Lead formları ucuza çok aday getirir ama niteliği düşüktür. Form tasarımı, anlık CRM aktarımı, ilk yanıt süresi ve kalitesizi filtreleme yöntemleri.
-
Kanal ve Mesajlaşma
Sesli Yapay Zekâ ile Hasta Arama: Sınırlar
Yapay zekâ hasta adayını arayabilir. Hangi aramalar devredilebilir, hangileri insanda kalmalı ve sağlık alanında sınır nereye çizilmeli?
-
Kanal ve Mesajlaşma
Çok Kanallı Hasta İletişimi Nasıl Kurulur?
Instagram, WhatsApp, e-posta ve telefon aynı hastanın dört yüzü. Kanal geçişlerini kaybetmeden yönetmek ve tek hasta kaydını korumak için kurgu.
-
Kanal Yönetimi
Sağlık Turizminde Chatbot Kullanımı
Chatbot sağlık turizminde ilk yanıt süresini düşürüyor ama fiyat ve tıbbi soruda hasta kaçırıyor. Nerede kullanılmalı, nerede insana devredilmeli?
-
Kanal ve Mesajlaşma
WhatsApp CRM ve Resmî API Rehberi
Kişisel WhatsApp hattı ile resmî Business API farkı, 24 saat kuralı, onaylı şablon mesajlar ve numaranın kapanma riskini önlemenin yolu.
-
Kanal ve Mesajlaşma
Instagram DM CRM: DM'den Hasta Kazanma Rehberi
Sağlık turizminde lead'lerin çoğu Instagram DM'den gelir ama telefondaki DM kutusu ölçülemez. DM'i CRM'e bağlamak, 24 saat kuralı ve kurulacak akış.
Operasyon ve Hasta Yolculuğu
-
Operasyon ve Hasta Yolculuğu
Sağlık Turizmi Teklif Hazırlama Rehberi
Teklif, sağlık turizmi satışının en kritik belgesi. Bulunması gereken kalemler, fiyat sunumu, çok dilli PDF ve teklif sonrası takibin kurgusu.
-
Operasyon ve Hasta Yolculuğu
Çağrı Kaydı Analizi: Transkript ve Özet
Santral kayıtları arşivde duruyor, kimse dinlemiyor. Yazıya döküp özetlendiğinde satış konuşmalarından çıkan bilgi rapora dönüşüyor.
-
Operasyon ve Hasta Yolculuğu
Sağlık Turizminde Lead Yönetimi Rehberi
Lead sayısını artırmak pahalı, eldekini doğru yönetmek ucuzdur. Nitelendirme, otomatik dağıtım, altı haftalık takip kadansı ve yeniden canlandırma.
-
Operasyon ve Hasta Yolculuğu
Sağlık Turizmi KVKK Uyumu Kontrol Listesi
Sağlık verisi özel nitelikli veridir. Aydınlatma, açık rıza, yetkilendirme, saklama ve ihlal bildirimi — uygulanabilir adımlarla.
-
Operasyon ve Hasta Yolculuğu
Hasta Takip Programı Nasıl Seçilir?
Hasta takip programı yalnız isim ve telefon tutan bir defter değildir. İzlenmesi gereken alanlar, takip disiplinini kuran mekanizmalar ve KVKK notları.
Büyüme ve Pazarlama
-
Büyüme ve Pazarlama
Click-to-WhatsApp Dönüşüm Takibi Kurulumu
WhatsApp'a gelen hastanın hangi reklamdan geldiğini Meta'ya bildirmezseniz bütçe mesaj sayısına akar. CTWA dönüşüm takibinin kurulumu ve tuzakları.
-
Büyüme ve Pazarlama
Meta Dönüşüm API'si (CAPI) Nedir?
Meta reklamınızın hangi hastayı getirdiğini bilmiyorsa bütçeniz yanlış kitleye akıyor. Dönüşüm API'si nedir, sağlık turizminde nasıl kurulur?
-
Büyüme ve Pazarlama
Sağlık Turizmi Danışmanlığı Nedir? Seçim Rehberi
Sağlık turizmi danışmanlığı mevzuat, pazarlama ve operasyon olmak üzere üç ayrı iştir. Hangisine ihtiyacınız var, danışman nasıl seçilir?
-
Büyüme ve Pazarlama
Sağlık Turizminde Yapay Zekâ Kullanımı
Yapay zekâ hasta iletişiminde nerede gerçekten kazandırıyor, nerede risk üretiyor? Beş işe yarayan kullanım, üç tehlikeli alan ve veri sınırı.
-
Büyüme ve Pazarlama
Sağlık Turizmi Web Sitesi Nasıl Olmalı?
Sağlık turizmi web sitesinin işi güzel görünmek değil, nitelikli hasta adayı üretmektir. Sayfa yapısı, güven unsurları, çok dillilik ve CRM bağlantısı.
CRM Temelleri
-
CRM Temelleri
MCP Nedir? CRM'i Yapay Zekâya Bağlamak
MCP, yapay zekâ asistanının CRM'i doğrudan okumasını sağlayan açık protokol. Sağlık turizminde nerede işe yarıyor, hangi veri sınırı çizilmeli?
-
CRM Temelleri
Lead'i CRM'e Otomatik Aktarma: API ve Webhook
Web sitesi formundan gelen hasta adayı hâlâ e-posta kutusunda mı bekliyor? Lead'i CRM'e API, webhook ve Zapier ile otomatik aktarmanın yolları ve tuzakları.
-
CRM Temelleri
Excel ile Hasta Takibi: Sınırları ve Geçiş
Excel belli bir hacme kadar iş görür. Tıkanmanın altı belirtisi, geçiş kararının ölçülebilir eşiği ve veriyi kaybetmeden taşımanın adımları.
-
CRM Temelleri
CRM ve HBYS Farkı: Hangisi Ne İşe Yarar?
İkisi rakip değil, farklı problemleri çözer. HBYS klinik ve idari süreci, CRM hasta kazanımı ve organizasyonu yönetir. Karşılaştırma tablosu.
-
CRM Temelleri
Sağlık Turizmi CRM Karşılaştırma Rehberi 2026
Özellik listesi kıyaslaması yanıltır. Dört CRM tipini yan yana koyan tablo, ağırlıklı puanlama ve demo görüşmesinde sorulacak sorular.
-
CRM Temelleri
Health Tourism CRM Seçim Kriterleri (12 Madde)
Health tourism CRM demolarında sorulacak 12 soru, her birinin neden önemli olduğu ve alternatifleri kıyaslamak için ağırlıklı puanlama tablosu.
-
CRM Temelleri
Medical Tourism CRM Nedir? Farkları ve Seçimi
Medical tourism CRM nedir, genel CRM'lerden nerede ayrılır? Veri modeli farkı, karşılaştırma tablosu ve hangi durumda hangisinin doğru olduğu.
-
CRM Temelleri
Sağlık Turizmi CRM Nedir? Kapsamlı Rehber
Sağlık turizmi CRM, hasta adayını ilk mesajdan operasyon sonrasına kadar tek yerde yönetir. Genel CRM'den farkı, şart olan modüller ve seçim kriterleri.
-
CRM Temelleri
Sağlık Turizmi Yazılımı: Gerekli Modüller
Sağlık turizmi yazılımında uzun özellik listeleri kararı zorlaştırır. Ekip büyüklüğüne göre çekirdek, ikinci aşama ve gereksiz modülleri ayıran çerçeve.
-
CRM Temelleri
Sağlık Turizmi Yönetim Yazılımı Ne İşe Yarar?
Hasta yolculuğunun her adımını tek sistemde toplayan bir yönetim yazılımının sağlık turizmi operasyonuna etkisi.
-
CRM Temelleri
Sağlık Turizmi Yazılımı ile Sağlık Yazılımı Farkı
Standart hastane yazılımları ile sağlık turizmine özel CRM arasındaki işleyiş farkları ve bunun operasyona etkisi.
Mevzuat ve Teşvikler
-
Mevzuat ve Teşvikler
Sağlık Turizmi Firması Nasıl Kurulur? Gerekli Şartlar
Sağlık turizmi acentası kurmanın yasal, altyapısal ve operasyonel şartları: şirket yapısı, yetki belgesi, partner protokolleri ve kayıt düzeni.
-
Mevzuat ve Teşvikler
Sağlık Turizmi Teşvikleri: Oran ve Limitler
5448 sayılı Karar yürürlükten kalktı. 1 Ocak 2026'dan itibaren geçerli 10962 sayılı Karar'a göre destek kalemleri, %50'lik oranlar ve yıllık üst limitler.
-
Mevzuat ve Teşvikler
Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Nasıl Alınır?
Aracı kuruluş USHAŞ'a, sağlık tesisi il sağlık müdürlüğüne başvuruyor. EKİP üzerinden adım adım süreç, evraklar, inceleme süreleri ve sık yapılan hatalar.
-
Mevzuat ve Teşvikler
Sağlık Turizmi Yetki Belgesi: Şartlar ve Kriterler
26 Nisan 2025 yönetmeliği 2017 metnini yürürlükten kaldırdı. Aracı kuruluş belgesini artık USHAŞ veriyor. Güncel şartlar, geçiş süreleri ve yaptırımlar.