Sıkça Sorulan Sorular
MetoCRM, sağlık turizmi operasyonu ve kurulum hakkında en çok sorulanlar.
MetoCRM, sağlık turizmi firmalarının talepleri doğrultusunda geliştirilmiş bir müşteri ve operasyon yönetim sistemidir. Gelen hastayı ilk mesajından tedavi sonrası takibine kadar tek sistemde yönetir: çok kanallı satış görüşmeleri, teklifler, partner hastane ve otel koordinasyonu, transferler ve ön muhasebe.
Standart CRM'lerde hasta dosyası, refakatçi, partner hastane, transfer ve tedavi teklifi gibi kavramlar yoktur. Sağlık turizminde bir satış görüşmesi tedaviye dönüştüğünde iş bitmez — operasyon orada başlar. MetoCRM bu iki tarafı aynı kayıt üzerinde birleştirir.
Hesap açılışı ve ekip tanımları aynı gün yapılabilir. Süreyi belirleyen asıl kalem entegrasyonlardır: Resmi WhatsApp API başvurusu üçüncü taraf onayına bağlıdır, Zadarma numara alımı ayrı bir adımdır. Dokümantasyonda her entegrasyonun adım adım kurulumu var.
İki seçenek var. WhatsApp Lite, mevcut numaranızı QR ile bağlar ve hızlı başlangıç için uygundur. Resmi WhatsApp API ise Twilio üzerinden yürütülür, şablon mesaj gönderimi ve toplu iletişim için gerekir; başvuru ve numara onayı süreci dokümantasyonda anlatılıyor.
Erişim rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır: her kullanıcı yalnız kendi rolünün gördüğü alanı görür. Veri maskeleme modülü, temsilcilerin hasta iletişim bilgilerini görmeden çalışmasına imkân tanır. Sistemdeki işlemler log kayıtlarıyla izlenir.
Evet. Toplu veri yükleme modülü ile CSV dosyalarınızı sisteme aktarabilirsiniz. Lead dağıtım otomasyonu, aktarılan kayıtları ekibe kural bazlı dağıtır.
Alt sınır yok; tek kullanıcıyla başlayıp ekip büyüdükçe kullanıcı ekleyebilirsiniz. Fiyat kullanıcı sayısına göre belirlendiği için paket kapsamı değişmeden ölçeklenebilir.
Evet, iOS ve Android için MetoCRM mobil uygulaması mevcut. Saha ve seyahat halindeki ekipler görüşmeleri ve hasta kayıtlarını telefondan takip edebilir.