Obezite Cerrahisi Merkezleri için CRM

Bu alanda ne tıkanıyor?

Bariatrik cerrahi, sağlık turizminde ameliyat sonrası takibin en uzun sürdüğü alandır: beslenme, vitamin desteği, kilo seyri ve psikolojik uyum yıllarca izlenir. Aynı zamanda uygunluk kriterleri (BMI, eşlik eden hastalıklar, önceki girişimler) en katı olanlardan biridir.

• Uygunluk geç anlaşılır. BMI, yaş ve eşlik eden hastalıklar erken sorulmazsa hem aday hem klinik zaman kaybeder.
• Hazırlık listesi dağınıktır. Endoskopi, kardiyoloji ve anestezi onayı gibi adımlar farklı yerlerde takip edilir.
• Uzun dönem takip yapılmaz. 6. ay ve sonrası temas edilmeyen hasta, komplikasyonu ya da kilo geri alımını başka klinikte konuşur.
• Yorumlar ilk aya bakar. Memnuniyet 12-24. ayda netleşir; o dönemde temas yoksa en güçlü referans anı kaçırılır.

Hasta yolculuğu

1. İlk temas

   Boy, kilo, BMI, eşlik eden hastalık ve önceki girişimler alan olarak alınır.

2. Uygunluk ön değerlendirmesi

   Kriter dışı adaylar erken ve nazikçe bilgilendirilir; sebep etiketlenir.

3. Tetkik ve onaylar

   Endoskopi, kardiyoloji, anestezi ve gerekli konsültasyonlar kontrol listesi olarak.

4. Ameliyat organizasyonu

   Tarih, seyahat, refakatçi, konaklama ve ödeme planı.

5. Taburcu

   Beslenme protokolü, vitamin planı ve ilk kontrol tarihi.

6. 1 / 3 / 6 / 12 / 24. ay

   Kilo seyri, laboratuvar takibi ve psikolojik uyum kontrolleri.

MetoCRM burada ne yapıyor?

Uzun takvim sistemde durur. 24 aya yayılan kontrol noktaları hatırlatıcı olarak açılır; kimsenin hafızasına ya da bir Excel sekmesine bağlı kalmaz.

Hazırlık adımları tek listede toplanır. Hangi onayın geldiği, hangisinin beklendiği hasta kartında görünür; ameliyat tarihi bu listeye göre kesinleşir.

Uygunluk erken elenir. BMI ve eşlik eden hastalık alanları nitelendirmenin ilk adımında sorulduğunda hem aday hem ekip korunur.

İlgili modüller

Konuyla ilgili rehber: Sağlık turizmi operasyon yönetimi