Operasyon
Laboratuvar isteği nasıl açılır?
Diş ve protez işlerinde laboratuvara iş gönderme: laboratuvar tanımı, istek açma, doktor ve laboratuvar notları, iptal ve durum takibi.
Panelde nerede
Labaratuvar YönetimiLaboratory Requests
Diş ve protez odaklı kliniklerde işin bir kısmı klinikte değil laboratuvarda yapılır. Bu iş WhatsApp ve telefonla yürütüldüğünde iki şey kaybolur: hangi hastanın işinin hangi aşamada olduğu ve laboratuvarla aranızda ne konuşulduğu.
MetoCRM'de Labaratuvar Yönetimi başlığı üç ekrandan oluşur: Laboratory Requests (istekler), Laboratories (laboratuvar tanımları) ve Laboratory Statuses (durumlar).
Başlamadan önce
- Çalıştığınız laboratuvar Laboratories ekranında tanımlı olmalı: İsim, Adres, Telefon, E-posta, Yetkili (Authorized), Şube, Durum ve gerekiyorsa şifre.
- İş akışınıza uyan durumlar Laboratory Statuses ekranında tanımlı olmalı.
Adım adım
- Laboratory Requests ekranından yeni istek açın.
- Hasta ve Laboratory alanlarını seçin — isteğin kime ait olduğu ve hangi laboratuvara gideceği.
- Files alanına ölçü, fotoğraf ve röntgen gibi belgeleri ekleyin. Belgeler hasta kaydında kalır.
- Doctor Note alanına hekimin talimatını yazın; laboratuvar tarafı yanıtını Laboratory Note alanına yazar.
- İşin ilerleyişini Status alanından güncelleyin. İş iptal edilirse iptali kimin yaptığına göre Doctor Cancel Note ya da Laboratory Cancel Note alanına gerekçe yazılır.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- İpucu İptal notlarının doktor ve laboratuvar için ayrı tutulması bilinçli bir tasarım: bir işin neden iptal olduğu sorusunda iki tarafın gerekçesi çoğu zaman aynı değildir.
- Dikkat Laboratuvara gönderilen belgeler tıbbi veridir. Laboratuvar kullanıcılarına erişim verirken rol kapsamını ve veri maskelemeyi birlikte değerlendirin.
- İpucu Bu ekranların bir kısmı panelde henüz İngilizce etiketlerle görünür (Laboratory Requests, Status, Files). Ekibinize eğitim verirken ekrandaki adı kullanın.
Sıkça sorulan sorular
Laboratuvarın kendisi panele girebilir mi?
Laboratuvar tanımında yetkili ve şifre alanları vardır; erişim modelinizi roller ve izinlerle birlikte kurgulayın.
Durumları kendim tanımlayabilir miyim?
Evet, Laboratory Statuses ekranından kendi iş akışınıza uyan durumları tanımlarsınız.
İstek hasta kartında görünüyor mu?
İstek hastaya bağlıdır; hastayı görebilen ve ilgili yetkiye sahip kullanıcılar isteği de görür.