Müşteri Kategori Modülü ile;
- Gelen müşterilerinizi kendi iş sisteminizi uygun kategorilere ayırın.
- Müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu konuşmaya bakmaya gerek kalmadan anlayın.
- Kategorizasyona özel renkler belirleyin ve kolayca ekibinizin müşteriyi tanımasını sağlayın.
- Müşteri takibinizi kolaylaştırın.
- Etkileşimlerinizi kolayca ayırt edin ve önceliklendirin.
Kategorilerinizi Renklendirin
Farklı müşteri kategorilerine özel renkler atayarak, her müşterinin türünü hemen sohbet etmeye başladığında görsel olarak tanımanızı sağlar. Bu anlık görsel ipucu, ekibinizin yaklaşımını uyarlamasına ve müşterinin kategorisine göre yanıtları önceliklendirmesine yardımcı olur.
Verimli Müşteri Filtreleme
Herhangi bir CRM bölümünden müşterileri kategoriye göre filtreleme gücü sayesinde, müşteri etkileşimlerinizi yönetmek kolaylaşır. Satış, destek veya pazarlama olsun, doğru bilgiye doğru zamanda erişebilirsiniz, bu da üretkenliği ve yanıt sürelerini artırır.
Özelleştirilebilir Kategoriler
İşletme ihtiyaçlarınıza uygun kategoriler oluşturun ve özelleştirin. Müşteri değeri, sorgu türü veya diğer herhangi bir kriter olabilir, esnek sistemimiz işletmeniz için en önemli olanı ve nasıl görselleştirmek istediğinizi tanımlamanıza olanak tanır.
Yanıt Stratejisinin İyileştirilmesi
Müşteri kategorilerini bir bakışta anlayarak, ekibiniz daha etkili bir yanıt stratejisi benimseyebilir. Yüksek değerli müşterileri önceliklendirin, destek sorularını hızlandırın veya potansiyel müşteri fırsatlarını geliştirin - hepsi iş hedeflerinizle uyumlu renk kodlu sistem üzerinden.
Müşteri yönetiminizde yeni bir verimlilik seviyesi getirmek için Müşteri Kategorisi modülüyle CRM deneyiminizi dönüştürün. Bugün müşterilerinizi renkli olarak görmeye başlayın ve hiç olmadığı kadar etkileşimlerinizi optimize edin!
