Müşteri Statüleri

Müşteri statüsü, CRM sistemlerinde kritik bir rol oynar ve müşteri ilişkilerinin yönetimini kolaylaştırır. Müşteri statüsü, müşterinin mevcut durumu ve şirketle olan etkileşim düzeyi hakkında net bilgi sağlar. Bu statü, müşteri adayından sadık müşteriye kadar olan süreçte farklı aşamaları temsil edebilir. Doğru müşteri statüsü belirlemesi, satış ekiplerinin önceliklerini belirlemesine, pazarlama stratejilerini optimize etmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. Ayrıca, potansiyel sorunları erken tespit ederek müşteri kaybını önler ve uzun vadeli müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesini sağlar.