Raporlar

 

Satış Raporu

Sistem içerisinde sunduğunuz hizmetinize göre satış personelleriniz ya da ekibinizde bu işlemi reklam veya organik kaynaklarına göre yüzdeliklerle size detaylı bir sonuç sunar.Filtrelemeleri kullanarak kullanıcı performans veya müşterilerin hangi işlemleri tercih ettiğine kadar bir çok ilgili bilgi aktarımını bu rapordan alabilirsiniz.Dilediğiniz zaman raporunuzun export halini alma şansınız mevcuttur.

Reklam Raporu

Reklam raporları ile satış platformlarına göre getirileri görebilirsiniz. Reklam performanslarınızı her zaman gözden geçirerek reklam kanallarınızın başarı oranlarını karşılaştırabilir ve sonuçlara göre reklamlarınızı düzenleyebilirsiniz.Reklam raporun ana özelliklerinden bir tanesi de reklamlarınızdan ne kadar ciro elde ettiğinizi dahi görebilme imkanı sağlamaktadır. Dilediğiniz zaman raporunuzun export halini alma şansınız mevcuttur.

Lead Raporu

Reklamlarınızdan gelen potansiyel müşterilerinizi (lead)  takip ve satış verimliliğinin  yüksek performanslı raporunu sunmaktadır.Leadlerinizin bakiye durumlarını sisteme düştüğü dakika ve personelin ilk mesajı atma dakikasına kadar çok detaylı bir rapor alırsınız.Filtrelemeleri kullanarak raporunuzun çeşitliliğini arttırabilirsiniz.Dilediğiniz zaman raporunuzun export halini alma şansınız mevcuttur.

CRM Mesaj Raporu

Sistem, mesajlaşma etkileşiminizi kullanıcı odaklı ya da kullanılan iletişim platformuna dayalı olarak belirli detayları gösterecek şekilde özelleştirilebilir. Bu özellik, mesajlaşma stratejilerinizi hassasiyet ve uyarlanabilirlikle analiz etmenizi ve optimize etmenizi sağlar.Dilediğiniz zaman raporunuzun export halini alma şansınız mevcuttur.

Arama Raporu

Telefon sisteminizi CRM ile entegre etmek, iletişimi kolaylaştırmanın yanı sıra aramalarınıza ilişkin değerli bilgiler de sağlar. Çağrı süresi ve sıklığı gibi ayrıntılı veriler sunarak, iletişim etkinliğini ölçmenize ve bilinçli kararlar almanıza olanak tanır. Müşteri memnuniyetini artırır ve daha güçlü ilişkiler kurar.Dilediğiniz zaman raporunuzun export halini alma şansınız mevcuttur.

 

Raporlar, sağlık turizmi acenteleri ve klinikleri için geliştirilen MetoCRM sağlık turizmi CRM sisteminin modüllerinden biridir. Aşağıdaki bölümler modülün günlük işte ne yaptığını anlatıyor.

Bir kliniğin yanıtlayabilmesi gereken dört soru

Hangi kampanyalar talep değil hasta üretti. Hangi danışmanlar dönüştürüyor, hangileri yalnız topluyor. Hangi tedaviler belirlediğiniz fiyattan fiilen satıyor. Ve ayın cirosunun ne kadarı parasını ödediğiniz reklamdan, ne kadarı organik ve tavsiyeden geldi. Yurt dışına satış yapan kliniklerin çoğu bunların hiçbirini güvenle yanıtlayamaz; çünkü kanıt reklam panellerine, tablolara ve kişisel telefonlara dağılmıştır.

MetoCRM raporları bunları kendi verinizden yanıtlar; çünkü kaynak, danışman, tedavi ve teklif iş yapılırken hastaya kaydedilir, sonradan yeniden kurulmaz.

  • Danışman, ekip ve reklam/organik kaynak bazında satış raporu
  • Kanal başına üretilen ciroyu gösteren reklam raporu
  • Gelen talepleri ve nasıl ele alındıklarını gösteren lead raporu
  • Fiili iletişim faaliyetini gösteren arama ve mesaj raporları
  • Her raporu filtreleyin ve gerektiğinde dışa aktarın

Kanalları hacimle değil ciroyla karşılaştırmak

Reklam panelleri talebin maliyetini raporlar. O talebin ne olduğunu raporlayamazlar; çünkü rezervasyon haftalar sonra, sizin CRM'inizde, bir görüntülü görüşme ve iki revize teklifin ardından gerçekleşir. Panelin bildirdiği talep başına maliyetin bütçenin nereye gideceği konusunda bu kadar güvenilmez bir pusula olmasının sebebi budur.

Reklam raporu bu döngüyü kapatır: müşteri kaynağı hastayla birlikte kapanan satışa kadar yol aldığı için kanalları teslim edilen talep sayısıyla değil üretilen ciroyla karşılaştırabilirsiniz — aynı karşılaştırmayı danışman bazında da görürsünüz ki bu çoğu zaman kanal verisinden fazlasını açıklar.

Raporları güvenilir kılmak

Bir rapor ancak arkasındaki disiplin kadar doğrudur. Kaynaklar boş bırakılır, durumlar güncellenmez ve teklifler sistem dışından gönderilirse rapor kendinden emin biçimde yanlış olur; bu, hiç rapor olmamasından kötüdür.

İş yukarıda yapılır: müşteri durumunu güncel tutun, ürünleri düzgün kaydedin ki teklifler gerçek bir listeden fiyatlansın ve kaynağı birinin yazmasına bırakmak yerine talep dağıtımının otomatik iliştirmesini sağlayın.

Sıkça sorulan sorular

Evet. Veriyle başka bir yerde çalışmanız ya da bir iş ortağı veya ajansla paylaşmanız gerektiğinde raporlar dışa aktarılabilir.

Evet. Satış raporlaması satış danışmanı ve ekip kırılımı verir; kanal sorununu ele alış sorunundan ayırmanızı sağlayan budur — ikisi toplamlarda birebir aynı görünür.

Yalnız teslim edilen talep sayısını değil, reklamlarınızdan üretilen ciroyu gösterir. Bir kampanyanın yoğun geçtiğini bilmekle kârlı olduğunu bilmek arasındaki fark budur.

Paneller talebi üretildiği anda sayar; CRM'iniz o taleplerin çoğu zaman haftalar sonra neye dönüştüğünü sayar. İkisi hiçbir zaman uyuşmaz ve tahsil edilen paraya bağlı olan rakam CRM'inkidir.

Aradığınızı bulamıyor musunuz?

Satış İle İletişime Geçin

İlgili uygulamalar

Hepsini gör →

app Store play Store
English Türkçe

Hemen çözelim :)

WhatsApp
MetoCRM