Kanallar ve Mesajlaşma
Görüntülü görüşme nasıl başlatılır?
Sohbet ekranından anlık görüntülü görüşme başlatma ve ileri tarihli planlı toplantı oluşturma adımları.
Panelde nerede
Chat
Yurt dışındaki bir hastayla ön görüşme yapmanın en hızlı yolu görüntülü görüşmedir: fotoğrafla anlaşılmayan beklenti tek bir görüşmede netleşir. MetoCRM görüşmeyi sohbet ekranından başlatır, yani hasta kaydından çıkmanız gerekmez.
İki mod var: anlık toplantı (bağlantıyı üretip hastaya gönderirsiniz) ve planlı toplantı (ileri bir tarih ve saat dilimi seçersiniz).
Adım adım
- Menüden Sohbet düğmesine tıklayın.
- Açılan sayfadan bir kişi seçin. Kişiyi seçtikten sonra sağ üstteki Kamera simgesine tıklayın.
- Anlık Toplantı Başlata basın ve ekranda görünen bağlantıyı müşteriye gönderin, ya da altındaki butona basarak başka bir gün için planlı bir toplantı oluşturun.
- Anlık toplantı Başlatmak isterseniz eğer çıkan linki kopyalayın.
- İlgili kişiye atın sizlerde yeni sekmede url kısmına yapıştırıp kolay görünlü görüşmenize başlayın.
- Daha sonrası için bir toplantı oluşturmak isterseniz eğer Planlanmış Toplantı Oluşturun'a tıklayın ve ardından açılan Toplantı zamanını ve zaman dilimini planınıza uygun şekilde seçimini sağlayın.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- İpucu Planlı toplantıda saat dilimini hastanın diliminden seçin. Sağlık turizminde randevu kaçırmalarının en sık sebebi yanlış saat dilimidir.
- İpucu Görüşmeden hemen sonra hasta kartına yorum bırakın. Konuşmada geçen beklentiler yazıya dökülmezse bir sonraki danışman sıfırdan başlar.
Sıkça sorulan sorular
Hastanın uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Gönderdiğiniz bağlantı tarayıcıda açılır; hasta bağlantıya tıklayıp görüşmeye katılır.
Görüşme kaydediliyor mu?
Görüntülü görüşme kaydı otomatik alınmaz. Görüşmenin çıktısını hasta kartına yorum olarak yazın.
Planladığım toplantıyı hasta nasıl hatırlar?
Bağlantıyı sohbetten gönderin ve ayrıca bir hatırlatıcı kurun; hatırlatıcı sizi uyarır, siz de görüşmeden önce hastaya kısa bir mesaj atarsınız.