Lead ve Reklam
Lead dağıtım ayarları nerede?
Gelen lead'in danışmanlara sırayla dağıtılmasını açma, kabul süresi belirleme ve ayarı kapatma adımları.
Panelde nerede
Reklam OtomasyonuLead Ayarları
Lead dağıtım otomasyonu, gelen lead'i danışmanlar arasında sırayla paylaştırır ve bir danışman belirlenen süre içinde üstlenmezse lead'i bir sonrakine geçirir. Amaç, "herkesin baktığı ama kimsenin sahiplenmediği" lead'i ortadan kaldırmaktır.
Kritik ayar kabul süresidir: danışmanın lead'i üstlenmek için ne kadar vakti olduğu. Çok uzun tutulursa lead bekler, çok kısa tutulursa lead ekibin içinde sürekli dolaşır.
Başlamadan önce
- Dağıtıma girecek danışmanların kullanıcı grubuna eklenmiş olması gerekir.
Adım adım
- Menüden Reklam Otomasyonu altındaki Lead Ayarları butonuna basın.
- Lead Dağıtım Otomasyonunu kullanmak için aktifle butonuna basın, ve sonrasında gelen Leadin bir kullanıcının kabul etme süresini belirleyin ve ilgili alana yazın.
- Daha sonra sağ taraftaki Kaydet butonuna basın.
- Eğer Lead Dağıtım Otomayonunu kullanmak istemiyorsanız butonu kapalı hale getirip tekrar Kaydet butonuna basın.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- İpucu Kabul süresini vardiya gerçeğinize göre seçin. Gece vardiyası yoksa 2 dakikalık bir süre, geceleri lead'i boşuna dolaştırır — mesai sistemiyle birlikte kurgulayın.
- Dikkat Ayarı kapattığınızda Kaydet'e basmayı unutmayın; düğmeyi kapalı konuma almak tek başına yeterli değildir.
Sıkça sorulan sorular
Dağıtımı kapatırsam lead'ler ne olur?
Lead'ler gelmeye devam eder, yalnız otomatik atanmaz; havuzda bekler ve ilgili ekip yöneticileri görür. Atamayı elle yaparsınız.
Belirli bir danışmanı dağıtımın dışında tutabilir miyim?
Dağıtım kullanıcı grupları üzerinden çalışır. Bir danışmanın lead almasını istemiyorsanız onu dağıtıma giren gruptan çıkarın.
Lead kimseye ulaşmadı, nerede?
Kimse üstlenmediyse lead havuzda durur. Havuzdaki kayıtları ilgili ekibin yöneticisi görür — göremiyorsanız grup yöneticisi olmayabilirsiniz.