Sistem ve Yetki
Kullanıcı grubu nasıl oluşturulur?
Ekibi gruplara ayırıp kanal ve hasta görünürlüğünü grup düzeyinde yönetmek için kullanıcı grubu oluşturma adımları.
Panelde nerede
KullanıcılarKullanıcı Grupları
Kullanıcı grubu, ekibi bölmenin ve görünürlüğü yönetmenin temel aracıdır. Sağlık turizminde en yaygın kurulum dile göre bölmektir: İngilizce ekip, Arapça ekip, Rusça ekip — her biri kendi hastalarını görür, birbirininkini görmez.
Kritik nokta: gruba üye olmak tek başına görünürlük vermez. Üye yalnızca kendisine atanmış kayıtları görür; grubun tümünü görmek için o gruptaki yönetici işaretinin açık olması gerekir.
Başlamadan önce
- Grup ekranlarına erişim Admin rolündedir.
- Grubu kurmadan önce hangi mantıkla böleceğinize karar verin: dil, tedavi ya da şube.
Adım adım
- Soldaki menüde Kullanıcılar altında Kullanıcı Grupları butonuna basın.
- Açılan sayfada sağ üstteki Ekle butonuna basın.
- Açılan sayfada alanları doldurduktan sonra sağ alttaki Kaydet butonuna basın.
- Kullanıcı Grubunda herhangi bir değişiklik için Düzenle butanuna basın.
- Kullanıcı Grubunu silmek isterseniz Sil butonuna basın.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Dikkat Bir hatta hem grup hem kişi atarsanız kişi ataması baskın gelir: sohbet doğrudan o kişiye ait olur ve grup havuzuna hiç düşmez. Ekip paylaşımı istiyorsanız hatta kişi atamayın.
- İpucu Grupları kurduktan sonra lead dağıtımını gözden geçirin — dağıtım gruplar üzerinden çalışır.
Sıkça sorulan sorular
Bir kullanıcı birden fazla gruba girebilir mi?
Evet ve her üyelik ayrı satırdır. Aynı kullanıcı bir grupta yönetici, başka bir grupta normal üye olabilir.
Grup kurdum ama üyeler birbirinin hastasını görmüyor.
Beklenen davranış budur. Grup üyeliği görünürlük açmaz; grubun tümünü görmesini istediğiniz kişiyi grup yöneticisi olarak işaretleyin.
Grubu silersem hastalar ne olur?
Hastalar silinmez ama grup bağı kopar ve o grup üzerinden gelen görünürlük kalkar. Silmeden önce hastaları başka bir gruba taşıyın.