Operasyon
Mail otomasyonu nasıl kurulur?
Tedaviye bağlı, belirli gün sayısı sonra otomatik giden e-postalar: başlık, tedavi seçimi, gün, tip, buton ve bağlantı alanları.
Panelde nerede
Mail Otomasyonu
Tedavi bittiğinde ilişki bitmez: saç ekiminde yıkama talimatı üçüncü gün, kontrol fotoğrafı birinci ay, sonuç değerlendirmesi altıncı ay gerekir. Bu mesajları elle takip etmek, ekip büyüdükçe imkânsızlaşır.
Mail otomasyonu bunu tedaviye ve gün sayısına bağlar: seçtiğiniz tedaviyi alan hastaya, belirlediğiniz gün sonra otomatik e-posta gider.
Başlamadan önce
- Tenant e-posta gönderimi yapılandırılmış olmalı — bkz. e-posta bağlama.
- Otomasyonu bağlayacağınız tedavilerin ürün kataloğunda tanımlı olması gerekir.
Adım adım
- Başlık — e-postanın konusu ve panelde tanıyacağınız ad.
- Tedaviler — otomasyonun hangi tedavileri alan hastalara çalışacağı.
- Gün — kaç gün sonra gönderileceği.
- Seçenek (tip) — gönderim türü.
- Buton Tipi ve Url — e-postanın içine bir eylem düğmesi koyar; düğmenin hastayı götüreceği adresi Url alanına yazarsınız.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- İpucu Gün sayısını tedavinin gerçek iyileşme takvimine göre seçin, pazarlama takvimine göre değil. Erken gelen kontrol maili hastayı endişelendirir, geç gelen ise işe yaramaz.
- Dikkat Bu otomasyon e-posta gönderir; WhatsApp göndermez. Kanalı WhatsApp olan hastalar için Meto otomasyonunu kullanın.
- İpucu Url alanına koyacağınız bağlantıyı kısa tutun ve hastanın giriş yapmasını gerektirmeyen bir sayfa seçin — teklif ve epikriz PDF bağlantıları 1 Eylül 2026'dan beri giriş istiyor.
Sıkça sorulan sorular
Otomasyon hangi e-posta hesabından gider?
Tenant'a tanımlı gönderim hesabından; hasta e-postaları kliniğin kendi adresinden çıkar. Yapılandırma için e-posta bağlama rehberine bakın.
Aynı tedaviye birden fazla mail kurabilir miyim?
Evet — farklı gün değerleriyle ayrı otomasyonlar kurarak bir tedavi sonrası izleme serisi oluşturabilirsiniz.
Hasta e-posta adresi yoksa ne olur?
Adres yoksa gönderim yapılamaz. Hasta kaydında e-posta alanının doldurulmasını operasyon standardınıza ekleyin.