Lead ve Reklam
Meto otomasyonu nasıl oluşturulur?
Gelen lead'e reklam koduna göre otomatik WhatsApp mesajı gönderen otomasyonu tetikleyici ve aksiyonla kurma adımları.
Panelde nerede
Meto Otomasyonlar
Sağlık turizminde yanıt süresi doğrudan dönüşüm oranıdır: reklamdan gelen bir lead'e beş dakika içinde dönülmezse, hasta çoktan başka üç kliniğe yazmıştır. Otomasyon bu boşluğu kapatır — lead düştüğü saniye karşılama mesajı gider, danışman devraldığında konuşma çoktan başlamıştır.
Bir otomasyon iki parçadan oluşur: tetikleyici (ne olduğunda) ve aksiyon (ne yapılacak). Bu rehberdeki örnek en çok kullanılan kurulumdur: belirli bir reklam kodundan gelen lead'e hazır mesaj gönderme.
Başlamadan önce
- Göndereceğiniz hazır mesaj tanımlı olmalı.
- Tetikleyicide kullanacağınız reklam kodu, reklam formunu bağlarken verdiğiniz adla birebir aynı olmalı.
- Mesajın gideceği hattın (WhatsApp numarası) bağlı ve çalışır olması gerekir.
Adım adım
- Sol menüden Meto Otomasyonlar sayfasını açın.
- Açılan ekranın sağ üst kısmındaki Otomasyon Ekle düğmesine tıklayın.
- Açılan ekranda Tetikleyici bölümünde yer alan Tetikleyici Listesi kısmına Incoming Lead olarak seçin.
- Tetikleyici Türü alanını Ads Code olarak seçin.
- Ardından trigger ad code kısmına MetoCRM'e bağlamış olduğunuz reklam formuna verdiğiniz adı (Reklam Kodu) girin ve Şimdi Aksiyon Bölümüne geçebilirsin. Burada Aksiyon Listesi alanına Send Message to Customer Via Crm kısmına tıklayın.
- Şimdide gelen Lead'e hangi numara ile cevap vericeğinizi Seçilen Aksiyon Türü kısmından seçin.
- Ardından sistem içerisinde oluşturduğunuz Hazır Mesajları Select Template alanından seçebilir bağlamış olduğunuz reklam kodundan gelen Leadlere seçmiş olduğunuz hazır mesajı gönderebilirsiniz. Hazır Mesaj Nasıl Oluşturulur? için; Tıklayınız
- Neredeyse hazır! Son olarak Programlar kısmından gelen Leadlere anında otomatik mesaj gitmesi için In time 'ı veya belirli bir süre sonra göndermek isterseniz eğer(bu kısmı kendi işleyişinizi gere özelleştirebilirsiniz.) At Minute Later kısmını seçip açılan alana belirlediğiniz süreyi girebilirsiniz.
- Otomasyonun hazır! Tetikleyecek olayı ve Etkinlik sırasında meydana gelecek aksiyonu seçtin şimdi sağ alttaki Kaydet düğmesine tıkla ve gelen Leadlere otomatik ilk mesajını gönder.
- Hazırda bulunan Otomasyonu silmek isterseniz Sil butonuna basın.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Dikkat Reklam kodu birebir eşleşmelidir. Formda "sac-ekimi-tr", otomasyonda "sac_ekimi_tr" yazarsanız otomasyon hiç tetiklenmez ve hata da vermez — sessizce çalışmaz.
- İpucu Zamanlamayı bilinçli seçin: "In time" anında gönderir, gecikmeli seçenek belirli bir süre sonra. Gece yarısı gelen lead'e anında mesaj atmak istemiyorsanız gecikmeli kurulum daha uygundur.
- Dikkat Resmi WhatsApp hattında 24 saat kuralı otomasyon için de geçerlidir. Hasta size hiç yazmamışsa serbest metin gitmez; otomasyonda onaylı şablon kullanmanız gerekir.
Sıkça sorulan sorular
Otomasyonu kurdum ama mesaj gitmiyor.
Sırayla kontrol edin: reklam kodu birebir eşleşiyor mu, hat bağlı ve çalışıyor mu, ve resmi hatta gönderiyorsanız 24 saat kuralına takılıyor musunuz. Bu üçü vakaların neredeyse tamamını açıklar.
Aynı lead'e iki otomasyon birden çalışır mı?
Tetikleyici koşulunu sağlayan her otomasyon çalışır. Aynı reklam koduna iki otomasyon kurarsanız hasta iki mesaj alır — kurmadan önce mevcut listeyi gözden geçirin.
Otomasyonu geçici olarak durdurabilir miyim?
Kampanya bittiğinde otomasyonu silmek yerine düzenleyip devre dışı bırakmak daha güvenlidir; bir sonraki kampanyada aynı kurulumu tekrar kullanırsınız.