Kanallar ve Mesajlaşma
Hazır mesaj nasıl eklenir?
Sohbette tek tıkla gönderilecek hazır mesaj şablonlarını oluşturma, düzenleme ve silme adımları.
Panelde nerede
Chat YönetimiHazır Mesajlar
Hazır mesajlar, danışmanın her gün elli kez yazdığı cümleleri tek tıkla göndermesini sağlar: fiyat aralığı, konaklama bilgisi, operasyon öncesi hazırlık, uçuş sorusu. Kazanç yalnızca hız değil tutarlılıktır — her danışman aynı bilgiyi aynı şekilde verir.
Hazır mesajlar onay gerektirmez ve anında düzenlenir. Resmi WhatsApp hattında 24 saatlik pencere kapandıktan sonra göndereceğiniz mesaj bu değil, onaylı resmi şablondur.
Adım adım
- Soldaki menüde Chat Yönetimi altında Ha zır Mesajlar butonuna basın.
- Açılan sayfada sağ üstteki Ekle butonuna basın.
- Açılan sayfada alanları doldurduktan sonra sağ alttaki Kaydet butonuna basın.
- Hazır mesajlarınızında değişiklik yapmak isterseniz Düzenle butonuna basın.
- Hazır mesajınızı silmek için düzenle butonunun yanındaki ok işaretinden Sil butonuna basın.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- İpucu Şablonları dile göre ayırın ve adlarına dili yazın ("Fiyat aralığı — EN"). Danışman listede ararken doğru dili tek bakışta seçer.
- İpucu Fiyat gibi sık değişen bilgileri şablona gömmek yerine "güncel fiyat için teklif oluşturun" yönlendirmesi koyun; yoksa fiyat değiştiğinde onlarca şablonu tek tek düzeltmeniz gerekir.
- Dikkat Rolünüzde "gönderilen mesajdaki telefon/e-posta" kısıtı açıksa, danışman mesaj metnine numara yazıp gönderemez — ancak hazır şablon gönderimleri bu engelden etkilenmez. Bu yüzden numara içeren şablonları kimin kullanabildiğine dikkat edin.
Sıkça sorulan sorular
Hazır mesajı kimler görebilir?
Şablonlar kiracı geneli tanımlanır; sohbet ekranına erişebilen danışmanlar listeden seçebilir.
Şablonun içine hastanın adını otomatik koyabilir miyim?
Kişiselleştirme ihtiyacınız değişkenli mesaj gerektiriyorsa, resmi WhatsApp hattında değişkenli onaylı şablonu kullanın. Hazır mesajlar hızlı ve sabit metinler için tasarlanmıştır.
Otomasyonda hangi şablon kullanılıyor?
Meto otomasyonunda aksiyon olarak seçtiğiniz şablon buradaki hazır mesajlardan gelir; otomasyonu kurmadan önce şablonu oluşturun.