Sistem ve Yetki
Bildirimler nasıl görüntülenir?
Panelin sağ üstündeki çan simgesinden sistem bildirimlerini açma ve okuma.
Panelde nerede
Bildirimler
Bildirimler, panelde sizi ilgilendiren olayları toplar: yeni gelen sohbet, size atanan lead, ekibinize düşen kayıt. Sağ üstteki çan simgesinden açılır.
Kimin hangi bildirimi aldığı görünürlük kurallarına bağlıdır — ve "bildirim almıyorum" şikâyetlerinin neredeyse tamamı bu kuraldan çıkar.
Adım adım
- Sayfanın sağ üst köşesindeki Çan simgesine tıklayın.
- Açılan ekranda tüm bildirimleri görebilirsiniz. Sayfanın herhangi bir yerine veya çan simgesine tıklayarak kapatabilirsiniz.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Dikkat Havuzdaki (henüz kimsenin üstlenmediği) yeni sohbet bildirimleri ilgili ekip yöneticilerine gider. Bildirim almak istiyorsanız o hattın ekibinde grup yöneticisi olmanız ya da sohbeti üstlenmeniz gerekir.
- İpucu Toplu işlemlerde oluşan sohbet sistem mesajları anlık bildirim göndermez (binlerce bildirim oluşmasın diye); açık sohbet ekranı bir sonraki yenilemede mesajı gösterir.
Sıkça sorulan sorular
Yeni WhatsApp mesajlarının bildirimini neden almıyorum?
Yeni havuz sohbetlerinin bildirimi ilgili ekip yöneticilerine gider. Bir yöneticinin sizi o ekibe grup yöneticisi olarak eklemesi ya da sohbeti üstlenmeniz gerekir.
Hangi olaylarda bildirim çıkacağını ayarlayabilir miyim?
Sistem Ayarları altındaki bildirim ayarları ekranından kiracı geneli tercihleri düzenlenir.
Kişiye özel e-posta kutusundan bildirim almıyorum.
Kutuda "Diğerlerinden gizle" açıksa bildirimleri yalnızca kutunun sahibi ve Admin/Moderatör alır. Bkz. e-posta bağlama.