Mobil Uygulama

Mobil Uygulama, sağlık turizmi acenteleri ve klinikleri için geliştirilen MetoCRM sağlık turizmi CRM sisteminin modüllerinden biridir. Aşağıdaki bölümler modülün günlük işte ne yaptığını anlatıyor.

Bu işte danışmanlar nadiren masadadır

Sağlık turizmi koordinatörleri hastalarla otellerde buluşur, onlara kliniğe eşlik eder, havalimanı transferlerini yürütür ve saatlerce uzaktaki bir saat diliminden gelen mesajları yanıtlar. Yalnız masaüstünde çalışan bir CRM, gün sonunda, hafızadan ve şansa güncellenen bir CRM'dir.

MetoCRM mobil uygulaması aynı operasyonu cebe koyar. Hasta bilgisine her yerden erişilir, durumlar olaylar gerçekleşirken güncellenir ve hasta talepleri bilgisayara dönmeyi beklemeden yanıtlanır.

• Hasta verisine dilediğiniz an ve yerden erişin
• Durumları sonradan hafızadan değil o anda güncelleyin
• Ofis dışındayken hasta taleplerine hızla yanıt verin
• Bildirim ve hatırlatmalarla hiçbir şeyi kaçırmayın
• Saha ekiplerini ve uzaktan çalışmayı düzgün destekleyin

Doğruyken yazılan kayıtlar

Bir şeyin olmasıyla kaydedilmesi arasındaki boşluk, CRM veri kalitesinin kaybedildiği yerdir. Akşam dokuzda yirmi hastayı güncelleyen bir koordinatör ilginç olanları hatırlar, kalanını yuvarlar; ertesi haftaya kalmadan raporlar yaşanmamış bir olaylar sürümünü anlatmaya başlar.

Yerinde güncelleme bu boşluğu kaldırır. Ayrıca yerinize bakan iş arkadaşlarının dünkü değil güncel durumu görmesi demektir — hasta kartını devredilebilecek kadar güvenilir kılan da budur.

En çok nerede fark yaratır

En net kazanç, işin zaten ekran başında olmayacak kısımlarındadır: otel görüşmesinden sonra değiştirilen bir durum, hasta hâlâ karşınızdayken kurulan bir hatırlatma, saatler yerine dakikalar içinde yanıtlanan yeni bir talep bildirimi.

Veri maskelemeyle birlikte saha personeline mobil erişim verirken, binadan çıkan cihazlarda tüm hasta iletişim veritabanınızı açığa çıkarmamış olursunuz.

Sıkça sorulan sorular