Whatsapp Lite, sağlık turizmi acenteleri ve klinikleri için geliştirilen MetoCRM sağlık turizmi CRM sisteminin modüllerinden biridir. Aşağıdaki bölümler modülün günlük işte ne yaptığını anlatıyor.
Sağlık turizminde hattı WhatsApp belirler
Klinikler ve sağlık turizmi acenteleri için WhatsApp, kanallardan biri değil; talebin fiilen düştüğü yerdir. Hasta Instagram'da saç ekimi reklamını görür, tıklar ve bir dakika içinde WhatsApp'tan yazar. O numara tek bir danışmanın kişisel telefonundaysa, danışman vardiyada değilken, uçaktayken ya da işten ayrıldığında görüşme orada biter.
WhatsApp Lite, elinizdeki WhatsApp numarasını QR kodla MetoCRM'e bağlar — WhatsApp Web'in kullandığı eşleştirmenin aynısı, dolayısıyla hiçbir yerde parola paylaşılmaz. O andan itibaren her mesaj kişisel telefona değil hasta kaydına yazılır ve yetkili her danışman görüşmeyi kaldığı yerden sürdürebilir.
- Mevcut WhatsApp numarasını QR kodla saniyeler içinde bağlayın
- Birden çok danışman aynı numaradan çakışmadan yanıt versin
- Gelen her sohbet, kaynağıyla birlikte potansiyel hasta kaydına dönüşsün
- Personel değişse de görüşmeler hasta kartında kalsın
- Görüşmeyi tek tıkla devredin ya da bir arkadaşınızı sohbete dahil edin
İlk mesajdan gönderilmiş teklife, sohbetten çıkmadan
Tedavi talebi çoğu zaman inandırıcı fiyatın hastaya ne kadar hızlı ulaştığına bağlıdır. MetoCRM sohbet panelinde danışmanın yanında hasta kartı açıktır: önceki mesajlar, ilgilendiği tedavi, dili, kaynağı ve durumu tek ekranda görünür.
Hasta fiyat sorduğunda danışman teklif oluştur der, tedavi kalemlerini Ürünler alanından seçer, hastanın kafasındaki para birimini belirler ve teklifi aynı WhatsApp yazışmasına gönderir. Hiçbir şey yeniden yazılmaz; teklif hastaya işlendiği için raporlar sonradan hangi tedavinin ve hangi danışmanın gerçekten sattığını gösterebilir.
Başlamak için gerekenler
WhatsApp Lite, Meto Sales ve Meto Full Force paketlerinde yer alır; hâlihazırda sizde olan bir WhatsApp hesabı ve bir Mefitx hesabı ister. Kurulum bir QR okutmasından ibarettir — adım adım anlatım için WhatsApp QR bağlantısı rehberine bakın.
Toplu kampanya veya hatırlatma mesajı gönderiyorsanız, ya da doğrulanmış işletme kimliği ve şablon mesaj gerekiyorsa Resmî WhatsApp API tarafına bakın. Çoğu acente ikisini birlikte kullanır: günlük danışman görüşmeleri için Lite, planlı toplu gönderim için Resmî API.
Sıkça sorulan sorular
Hayır. WhatsApp Lite tam olarak WhatsApp Web gibi QR kodla eşleşir; hesap bilginiz ne MetoCRM'e girilir ne de iş arkadaşlarınızla paylaşılır. Bağlantıyı istediğiniz an telefonunuzdan kaldırabilirsiniz.
Evet, entegrasyonun asıl amacı budur. Hasta tarafında numara tek kalır; ekibiniz MetoCRM içindeki ortak gelen kutusundan çalışır, görüşmeler atanır, devredilir veya ortak yürütülür.
Lite, zaten kullandığınız numarayı QR ile eşler ve bir ekibi ortak gelen kutusuna taşımanın en hızlı yoludur. Resmî WhatsApp API ise Meta onaylı bir işletme kanalıdır; doğrulanmış profil, onaylı şablon mesajlar ve daha yüksek gönderim hacmi sunar, karşılığında bir başvuru süreci ister.
MetoCRM'de kalır. Mesajlar kişisel telefonda değil hasta kartında saklandığı için yeni danışman kartı açar ve tüm geçmişi okur: konuşulan tedavi, verilen fiyat ve dile getirilen itirazlar.
