E-Posta, sağlık turizmi acenteleri ve klinikleri için geliştirilen MetoCRM sağlık turizmi CRM sisteminin modüllerinden biridir. Aşağıdaki bölümler modülün günlük işte ne yaptığını anlatıyor.
Evrak işi hâlâ e-postada döner
İlk görüşmeyi mesajlaşma uygulamaları kazanır ama sağlık turizmi belgeyle yürür: hasta öyküsü, kan tahlilleri, diş röntgenleri, tedavi planları, faturalar, vize yazıları. Bunlar neredeyse her zaman e-postayla gelir ve neredeyse her zaman tek bir koordinatörün kişisel posta kutusuna düşer.
Çift yönlü e-posta senkronizasyonu bu yazışmayı, hastanın dosyasının zaten durduğu yere taşır. Gmail, Outlook, Yandex ya da başka bir sağlayıcıyı bağlayın; gelen ve giden postalar MetoCRM'e yansır ve WhatsApp yazışmasının, gönderilen teklifin yanında hasta kartına eklenir.
- Gelen ve giden postaları çift yönlü senkronizasyonla yönetin
- Gmail, Outlook, Yandex ve diğer standart posta kutularını bağlayın
- Bağlı bir posta kutusunu istediğiniz danışmana veya gruba yönlendirin
- Yazışmayı ve ekleri hasta kaydında tutun
- Gün boyu posta istemcisiyle CRM arasında gidip gelmeyi bırakın
Parola paylaşmadan ortak posta kutusu
Çoğu klinikte birkaç kişinin izlemesi gereken bir info@ ya da international@ adresi vardır. Uygulamada bir kişi izler, kalanlar kendilerine iletilmesini bekler.
Posta kutusunu MetoCRM'e bağlayıp bir kullanıcı grubuna yönlendirmek bu darboğazı kaldırır: posta ortak gelen kutusuna düşer, diğer görüşmeler gibi atanır ve yanıt birinin kişisel hesabından değil klinik adresinden çıkar. Ekler dosya etiketleriyle etiketlenebilir; böylece danışman aylar sonra belirli bir tahlil sonucunu bulabilir.
Gerekenler
E-posta, Meto Sales ve Meto Full Force paketlerinde yer alır; posta kutusu bilgilerinizi ya da sağlayıcınızdan alınmış bir uygulama parolasını ister. Ayarları e-posta bağlama rehberi anlatıyor.
Bağlandıktan sonra e-posta diğer kanallar gibi çalışır — sık gönderdiğiniz mesajlar için şablonlar, susmuş bir yazışmanın yeniden ele alınması için hatırlatmalar ve elle yürüteceğiniz diziler için otomasyonlar.
Sıkça sorulan sorular
Gmail, Outlook ve Hotmail, Yandex gibi standart posta kutuları ve diğerleri bağlanabilir. Bazı sağlayıcılar normal parolanız yerine uygulamaya özel parola ister; bu, kurulum rehberinde anlatılıyor.
Çift yönlü. Aldığınız postalar MetoCRM'de görünür; MetoCRM'den gönderdiğiniz yanıtlar posta kutunuz üzerinden çıkar ve gönderilenler klasöründe kalır. Böylece biri posta istemcisini doğrudan kullansa da hiçbir şey kaybolmaz.
Evet. Bağlı her posta kutusu, onu karşılaması gereken kişiye veya kullanıcı grubuna yönlendirilebilir. Klinikler yurt dışı talep adresiyle muhasebe ya da tedavi sonrası adresini böyle ayırır.
