Kupon Kodu, sağlık turizmi acenteleri ve klinikleri için geliştirilen MetoCRM sağlık turizmi CRM sisteminin modüllerinden biridir. Aşağıdaki bölümler modülün günlük işte ne yaptığını anlatıyor.
Pazarlıkla değil, kasten indirim yapmak
Her klinik indirim yapar. Soru şu: bu, tanımlı bir kampanya olarak mı yoksa danışmanın görüşmeyi kurtarmak için fiyatı sessizce düşürmesi olarak mı gerçekleşiyor. İkinci hâl raporlamada görünmez, değerlendirilemez ve liste fiyatı anlamını yitirene kadar büyüme eğilimindedir.
Kupon kodları indirimi bilinçli kılar. İndirimi siz tanımlarsınız ve sistemde oluşturulan tekliflere uygulanır — böylece düşüş, düzenlenmiş bir rakamın içinde kaybolmak yerine bir kampanyaya bağlı indirim olarak kaydedilir.
- İndirim kuponları tanımlayın ve tekliflere ekleyin
- Kampanyaları doğaçlama değil kayıtlı indirimle yürütün
- Geri dönen hastaları ve tavsiyeleri tutarlı biçimde ödüllendirin
- İndirimleri yürüttüğünüz promosyona göre özelleştirin
- Liste fiyatı ile kampanya fiyatını raporda ayırt edilebilir tutun
Kayıtlı indirim gördüğünüz rakamları neden değiştirir
İndirim görünmez olduğunda ortalama satış fiyatı düşer ve kimse sebebini söyleyemez. Kolay açıklama pazarı suçlamaktır. Gerçek sebep genelde tek bir kampanya, tek bir kaynak ya da diğerlerinden çok daha fazla indirim yapan tek bir danışmandır.
Kuponlar ürünler fiyat listenizden kurulan tekliflere uygulandığı için liste ile satılan arasındaki fark raporlarda görünür kalır. Bir kampanyanın yürütmeye değip değmediğine — yalnız yoğun geçip geçmediğine değil — karar vermenizi sağlayan budur. Oluşturmayı kupon kodu rehberi anlatıyor.
Kuponları iyi kullanmak
Her kampanyaya kendi kodunu verin ki getirileri birbirinden ayırt edilebilsin; başlatmadan önce de bir niyet belirleyin: indirimin ne satın alması gerekiyor — durgun bir ayı doldurmak, tavsiyeyi teşvik etmek, tereddütlü hastayı dönüştürmek.
Tereddütlü hastaya yönelik indirimler en iyi takip ile birlikte çalışır; orada teklifin zamanlaması, tutarı kadar belirleyicidir.
Sıkça sorulan sorular
Kupon; indirimin verildiğini, hangi kampanyaya bağlı olduğunu ve ne kadar olduğunu kaydeder. Fiyatı elle düzenlemek aynı bilgiyi gizler; indirimin bu şekilde çalışan kliniklerde sessizce büyümesinin sebebi budur.
Evet. Ayrı kodlar kampanyaları birbiriyle karşılaştırmanızı sağlar; bir indirimin ek hasta mı getirdiğini yoksa zaten rezervasyon yapacak hastalarda kâr mı yediğini anlamanın tek yolu budur.
Sistemde oluşturulan tekliflere uygulanır; böylece indirim hastanın aldığı teklifin parçası olur ve sonrasında hasta kaydında kayıtlı kalır.
