Kanallar ve Mesajlaşma
Twilio ile resmi WhatsApp numarası başvurusu
Twilio hesabı açmaktan WhatsApp Sender onayına kadar resmi WhatsApp numarası başvurusunun tüm adımları.
Panelde nerede
TwilioMessagingWhatsApp Senders
Resmi WhatsApp numarası, Meta'nın işletmenizi doğruladığı bir hattır. Başvuru sizin değil Meta'nın takvimine bağlıdır: bilgiler eksiksizse birkaç saatte, eksikse günlerce sürebilir. Bu yüzden başvuruyu kampanya başlangıcından önce yapın.
Numara onaylandıktan sonra sırada mesajlaşma servisi ve MetoCRM'e bağlama adımları var.
Başlamadan önce
- Meta Business Manager hesabınız ve doğrulanmış bir işletme kaydınız olmalı.
- Başvuracağınız numara başka bir WhatsApp hesabında kayıtlı olmamalı. Kayıtlıysa önce o hesabı silmeniz gerekir.
Adım adım
- Twilio Hesabı Oluşturma: Twilio web sitesine gidin ve ücretsiz bir hesap oluşturun. Doğrulama için telefon numaranızı girin. Hesabınızın kontrol paneline erişin. Hesabınıza Bakiye Ekleme: Sağ üst köşede Faturalandırma sekmesine tıklayın, ardından Faturalandırma Genel Bakış 'ı seçin. Fonds Ekle seçeneğine tıklayın ve bakiyenize en az 20$ yükleyin. Ödeme yöntemini seçin ve kart bilgilerinizi girin. WhatsApp Mesajlaşma Özelliğini Etkinleştirme: Sol üst köşedeki adınıza tıklayın ve ana kontrol paneline dönün. Ürünleri Keşfedin ve Mesajlaşma seçeneğini seçin. Göndericiler ve ardından WhatsApp Göndericiler seçeneğini seçin. Yeni Gönderici Oluştur seçeneğine tıklayın. Bir Numara Ekleme: "Twilio Telefon Numarası"nı seçin ve bir Twilio numarası satın alın. Kendi Numaranız İçin: Kendi Telefon Numarası seçeneğini seçin ve Zadarma gibi bir hizmetten aldığınız numarayı girin. Not: Zadarma numarası kullanıyorsanız, 5. Adıma geçin. Farklı bir sağlayıcı kullanıyorsanız, numarayı Kendi Telefon Numarası alanına girin ve SMS alabileceğiniz bölüme geçin. Zadarma Numarası Ekleme: Zadarma panelinize giriş yapın. Sanalsal Telefon Numaraları na gidin ve ayarları erişin. WhatsApp ile bağlamak istediğiniz numarayı kopyalayın. Twilio paneline geri dönün ve kopyalanan numarayı Kendi Numaralarım alanına yapıştırın. Devam seçeneğine tıklayın. Facebook İşletme Hesabına Bağlanma: Facebook ile Devam Et seçeneğine tıklayın. Facebook profilinizle giriş yapın. Başlayın seçeneğine tıklayın. Bağlamak istediğiniz işletmeyi seçin. İleri seçeneğine tıklayın. Bir WhatsApp İşletme Profili Oluşturma: Bir WhatsApp İşletme Hesabı Seçin seçeneğini seçin. İşletme adınızı girin. Bir kategori seçin. WhatsApp profiliniz için bir açıklama girin. Web sitenizi girin. İleri seçeneğine tıklayın. Telefon Numarası Doğrulama: Telefon numaranızı tekrar giriniz. Ülke kodunu seçin. SMS veya arama seçin. Zadarma'dan aldığınız SMS kodunu girin. İleri seçeneğine tıklayın. Onay Süreci: Numaranız Facebook onayına gönderilecek. Onay süreci 24 saate kadar sürebilir. Onay alındıktan sonra numarayı Metocrm'e bağlayabilirsiniz. Önemli Not: Bir numarayı WhatsApp Resmi hesabına aktarmak istiyorsanız, bu numarayı telefonunuzdaki WhatsApp'ta kullanamazsınız. Onay alındıktan sonra numarayı Metocrm'e bağlayabilirsiniz. Sonuç: Twilio ile resmi WhatsApp numarası başvurusu için tüm adımları ele aldık. Daha fazla bilgi için Twilio ve Metocrm belgelerine başvurun. !! Eylemlerinizi tamamladıktan sonra bağlantıyı mutlaka test edin.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Dikkat Kişisel WhatsApp'ta aktif olarak kullandığınız bir numarayı resmi API'ye taşırsanız o numara artık normal WhatsApp uygulamasında kullanılamaz. Ekibin kişisel kullandığı numarayı değil, ayrı bir hat seçin.
- İpucu Görünen işletme adı (display name) Meta'nın onayından geçer ve marka adınızla tutarlı olmalı. "Dr. Ahmet Klinik Satış 2" gibi bir ad reddedilir; kliniğin resmi adını yazın.
Sıkça sorulan sorular
Başvurum reddedildi, ne yapmalıyım?
En sık iki sebep: görünen adın marka adıyla eşleşmemesi ve işletme doğrulamasının tamamlanmamış olması. Meta Business Manager'da işletme doğrulamasını bitirip adı düzelterek yeniden başvurabilirsiniz.
Onay ne kadar sürer?
Bilgiler eksiksizse genellikle birkaç saat. İşletme doğrulaması gerekiyorsa süreç günlere yayılabilir — bu Meta tarafındaki bir süredir, MetoCRM hızlandıramaz.
Onay beklerken hasta yazışmasını nasıl sürdürürüm?
WhatsApp Lite ile mevcut numaranızı dakikalar içinde bağlayıp çalışmaya devam edin; resmi numara onaylanınca ikinci hat olarak eklersiniz.