Operasyon
Voucher nasıl oluşturulur ve onaylanır?
Hastaya verilen program belgesini voucher ve voucher kalemlerinden kurma, hasta diliyle ilişkisi ve onay ekranı.
Panelde nerede
Voucher Management
Voucher, hastanın eline verilen program belgesidir: hangi gün nerede olacağı, hangi otelde kalacağı, transferin ne zaman geleceği. Sağlık turizminde bu belge hem beklenti yönetimi hem de operasyonun ortak referansıdır.
Panelde iki parçadan kurulur: Vouchers (belgenin kendisi, bir İsim taşır) ve Voucher Items (belgeyi oluşturan bloklar; her biri Title ve Content taşır).
Başlamadan önce
- Hastanın dil bilgisi tanımlı olmalı — dili olmayan hasta için sistem uyarı verir.
- Belgede yer alacak metin blokları Voucher Items olarak hazırlanmış olmalı.
Adım adım
- Voucher Items ekranından belgenin bloklarını oluşturun: her blok bir Title ve Content taşır (karşılama bilgisi, otel kuralları, acil iletişim, tedavi öncesi talimat).
- Vouchers ekranından bir voucher oluşturup adlandırın ve içine kullanacağınız kalemleri seçin.
- Voucher Management onay ekranından hastaya ait kaydı bulun. Ekran şu bilgileri listeler: Trip ID, Trip No, Branch, Patient Id, Patient Name, Trip Date Start, Trip Date End ve Conf Status (onay durumu).
- Onay durumunu güncelleyerek belgeyi tamamlayın.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Dikkat Hastanın dili tanımlı değilse sistem "Patient does not have a Language!" uyarısı verir. Voucher hastanın dilinde üretildiği için bu alan zorunludur.
- İpucu Voucher kalemlerini tedaviye özel değil tekrar kullanılabilir yazın ("Havalimanı karşılama", "Otel kuralları"). Her hasta için sıfırdan metin yazmak modülün amacını ortadan kaldırır.
- İpucu Panelde bu bölümün başlığı bazı yerlerde "Voucer Yönetimi" yazımıyla görünüyor; aradığınız ekran budur.
Sıkça sorulan sorular
Voucher ile teklif arasındaki fark ne?
Teklif satıştan önce fiyatı anlatır; voucher satıştan sonra programı anlatır. İkisi farklı aşamalara ait belgelerdir.
Voucher hangi dilde üretilir?
Hastanın kaydındaki dile göre. Bu yüzden dil alanı boş olan hastada üretim durur.
Aynı kalemleri farklı voucher'larda kullanabilir miyim?
Evet, kalemler tekrar kullanılmak üzere tasarlandı; farklı programlar için farklı kalem kümeleri seçersiniz.