Sistem ve Yetki
Hasta dilleri nasıl tanımlanır?
Hastanın konuştuğu dilleri başlık ve kod olarak tanımlama; dil bilgisinin lead dağıtımı, voucher ve API'deki rolü.
Panelde nerede
Sistem AyarlarıHasta Dilleri
Sağlık turizminde dil, hastayı hangi danışmanın karşılayacağını belirleyen ilk bilgidir. MetoCRM'de diller ayrı bir tanım olarak tutulur ve iki alandan oluşur: Başlık ve Kod.
Bu küçük tanımın üç yerde karşılığı var: ekip yapısı (dile göre kullanıcı grupları), voucher üretimi ve lead API'si — API'den gelen dil kodu buradaki tanımlarla eşleşir.
Adım adım
- Başlık — dilin ekipçe kullanılan adı (Türkçe, İngilizce, Arapça).
- Kod — kısa dil kodu. API'den gelen kayıtlar bu kodla eşleşir, o yüzden standart kodları kullanın.
- Dilleri tanımladıktan sonra hasta kayıtlarında ve API gönderimlerinde kullanabilirsiniz.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Dikkat Kod alanını sonradan değiştirmeyin: API'den gelen kayıtlar eski kodla gelmeye devam ederse dil eşleşmez ve kayıt dilsiz kalır.
- İpucu Yalnız gerçekten hizmet verdiğiniz dilleri tanımlayın. Karşılayacak danışmanı olmayan bir dili listede tutmak, o dilde gelen lead'in kimseye düşmemesine yol açar.
- Dikkat Dili tanımsız hasta için voucher üretilemez — sistem uyarı verir.
Sıkça sorulan sorular
Dil ile kullanıcı grubu arasındaki ilişki ne?
Dil hastanın özelliğidir, grup ekibin yapısıdır. En yaygın kurulum dile göre grup açmaktır: İngilizce ekip, Arapça ekip. Bkz. kullanıcı grubu.
Hastanın dili sonradan değişirse?
Hasta kaydından güncelleyebilirsiniz. Devir gerekiyorsa hastayı ilgili dil ekibine taşıyın.
Panel dili ile hasta dili aynı şey mi?
Hayır. Panel dili kullanıcının arayüz dilidir; hasta dili ise hastanın konuştuğu dildir ve operasyonu yönlendirir.