Hasta Yönetimi
Takip durumu nasıl eklenir?
Hastanın hangi aşamada beklediğini gösteren takip durumlarını ekleme, düzenleme ve silme adımları.
Panelde nerede
MüşterilerTakip Etme Durumları
Takip durumu, hastanın o anda neyi beklediğini gösterir: "fiyat gönderildi, yanıt bekleniyor", "uçuş bilgisi bekleniyor", "vize sürecinde". Statü hunideki aşamayı söylerken takip durumu o aşamadaki tıkanıklığı gösterir.
Bu ayrım pratik bir işe yarar: sabah listeye baktığınızda "kimde top var?" sorusunun cevabı takip durumundadır.
Adım adım
- Sol menüden Takip Etme Durumları düğmesine tıklayın.
- Açılan sayfada, sağ üst köşede bulunan Ekle düğmesine tıklayın.
- Sayfa açıldıktan sonra, ekranda bulunan alanları doldurun ve ardından Kaydet düğmesine tıklayın.
- Oluşturulan takip durumu içerisinde değişiklik yapmak isterseniz mavi ok gösterdiği alandan düzenleyebilirsiniz. Oluşturulan takip durumunu silmek isterseniz kırmızı okun gösterdiği alana basarak silebilirsiniz.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- İpucu Takip durumlarını her zaman bekleyen tarafı belirtecek şekilde adlandırın: "hastadan yanıt bekleniyor" ile "bizden fiyat bekleniyor" arasındaki fark, günlük çalışmanın tamamıdır.
- İpucu Takip durumunu bir hatırlatıcıyla birlikte kullanın; durum neyi beklediğinizi, hatırlatıcı ne zaman döneceğinizi söyler.
Sıkça sorulan sorular
Takip durumu statünün yerini tutar mı?
Hayır, ikisi farklı soruları yanıtlar ve birlikte kullanılmak üzere tasarlandı. Yalnız statü kullanırsanız "neden bekliyor?" sorusu cevapsız kalır.
Takip durumu otomatik değişir mi?
Takip durumu elle güncellenir. Otomatik akış istiyorsanız statü tabanlı otomasyon kurmak daha uygundur.